Preguntas Frecuentes
¡Bienvenido/a a la sección de Preguntas Frecuentes en la tienda de Lapicerdo.com! Aquí podrás aclarar tus dudas. Utiliza el índice para navegar por las preguntas o usa Buscar en tu navegador (Ctrl + F) para localizar palabras concretas. Si no encuentras aquí las respuestas que buscas, no dudes en hacernos llegar tu pregunta a través del formulario de contacto.
// ¿Qué es Lapicerdo.com?
// ¿Cómo compro en la tienda?
// ¿Es seguro comprar en Lapicerdo.com?
// ¿En qué consisten las colecciones?
// ¿Cómo estampais los diseños?
// ¿Por qué estampáis los diseños en prendas diferentes?
// ¿Por qué usáis precisamente esas prendas?
// ¿Qué cuidados necesitan mis camisetas?
// ¿Por qué el dibujo en mi camiseta es más pequeño que el que lleva el modelo en la web?
// ¿Por qué cada diseño tiene un precio diferente?
// ¿Qué métodos de pago aceptáis?
// ¿Hacéis algún tipo de descuento?
// ¿Cómo hacéis los envíos?
// ¿Cuánto son los gastos de envío?
// ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
// ¿Cual es vuestra política de devoluciones?
// Tengo un comercio
Lapicerdo.com es una tienda de camisetas, un concurso de diseño, un taller de serigrafía y un blog bizarro. En la tienda del Lapicerdo podrás encontrar diseños para camisetas y otras prendas de diseñadores de la casa, colaboradores y ganadores del concurso. En el concurso tendrás la oportunidad de ver premiado tu trabajo compitiendo con otros artistas diseñando camisetas. En el taller de serigrafía estampamos las camisetas a la venta en la tienda y te ofrecemos un servicio de serigrafía para cubrir tus necesidades de impresión de camisetas. En el blog encontrarás la actualidad alrededor de Lapicerdo.com, así como muchas otras noticias sobre camisetas, diseño y bizarrismo en general.
Simplemente navega por las colecciones y cuando veas un diseño que te interesa, selecciona la talla y color que desees en la columna de chico o de chica y pulsa Añadir al carrito. En una pestaña nueva se abrirá tu carrito de la compra, al cual se irán añadiendo las prendas que selecciones. Cuando hayas acabado, pulsa Proceder al pago en el carro de la compra. En cualquier momento puedes cerrar el carrito sin problema y continuar comprando sin perder los datos; cuando quieras volver a abrir el carro, pulsa Ver Carrito en cualquiera de las camisetas.
// ¿Es seguro comprar en Lapicerdo.com?
Todo el proceso de compra se efectúa en los servidores seguros de PayPal. En ningún momento Lapicerdo.com tiene acceso a tus datos de pago. Cuando finalizas tu compra, nos llegan únicamente el contenido de tu carrito, los datos de envío y la confirmación del pago. Así aseguramos un nivel de privacidad y seguridad muy alto en el proceso de compra.
// ¿En qué consisten las colecciones?
Las colecciones agrupan los diseños en diferentes temas según nuestro criterio. Selecciona en la columna de la izquierda el tema que más te guste y verás una selección de camisetas sobre el mismo.
// ¿Cómo estampais los diseños?
Estampamos todas nuestras prendas artesanalmente mediante serigrafía plastisol en nuestro taller. Esto asegura la más alta calidad y durabilidad en tu camiseta (mejor si sigues las recomendaciones de uso). Si quieres más información sobre el proceso de estampado y nuestras prendas, te invitamos a darte una vuelta por nuestro Servicio de Impresión.
// ¿Por qué estampáis los diseños en prendas diferentes?
Básicamente depende del diseño… y del tiempo que haga. En verano, en las camisetas de chico, usamos Gildan, Dogo o Braco dependiendo del color que queramos para la camiseta y el corte que nos guste más para el diseño. En las de chica, usamos camisetas de tirantes Bella o de manga corta Jamaica o Ara dependiendo del color del diseño, de si tiene parte de atrás o no y del corte que queramos. En invierno, también usamos camisetas de manga larga y sudaderas para estampar los diseños. Algunos diseños están disponibles en talla para niños según prenda. Tienes información específica de cada prenda en la pregunta siguiente y en nuestro Servicio de impresión.
// ¿Por qué usáis precisamente esas prendas?
Porque las hemos probado y nos gustan. Todas las prendas son 100% algodón preencogido, y cada cual tiene sus virtudes: las Gildan son resistentes y de corte largo, ideal para los que les gusta la ropa que no aprete. Las Dogo tienen una amplísima variedad de colores, son muy suaves y cómodas en verano. Las Braco para nosotros son las American Apparel del país: fuertes, resistentes, de colores sólidos, suaves y muy agradables al tacto. Las camisetas de tirantes Atleta de Bella nos gustan por su corte clásico, largo y entallado, con un canalé fino. Las camisetas de manga corta para chica Ara son también de gramaje alto, canalé ajustado y con ribete en las mangas y los bajos. Por último, las Jamaica son camisetas entalladas de punto liso, de tacto muy suave y muy agradables de llevar. Si quieres más información sobre nuestras prendas, la encontrarás en el Servicio de impresión. Tambien puedes pulsar en cualquier comento sobre el botón de Tallas y Prendas en la columna izquierda para comprobar al instante las características de la camiseta que estás viendo.
// ¿Qué cuidados necesitan mis camisetas?
Para mantener tu prenda como el primer día, básicamente usa el sentido común y sigue estas instrucciones:
- Antes de ponerte tu nueva camiseta, lávala y plánchala del revés.
- Lava siempre la prenda en agua tibia, con un detergente suave y sin lejía.
- Plánchala siempre del revés. NUNCA planches directamente encima del estampado.
- Seca la prenda a la sombra. El sol haría que poco a poco pierda la viveza del color.
- No uses secadora.
- Si el agua de tu localidad tiene una dureza baja, no utilices suavizante. Gastarás menos al lavar y el medio ambiente te lo agradecerá.
// ¿Por qué el dibujo en mi camiseta es más pequeño que el que lleva el modelo en la web?
¡Porque los modelos son unos tirillas! Las camisetas que se ven en las fotos de la web son de la talla S o M. Al estampar el dibujo en tallas L o mayores, éste se ve más pequeño respecto a la camiseta. Puedes calcular aproximadamente el tamaño del dibujo mirando las medidas de las tallas S/M en la Tabla de Tallas, haciendo click en el botón de la columna izquierda.
// ¿Por qué cada diseño tiene un precio diferente?
El precio de cada diseño depende de la prenda en que esté estampado, el número de colores de éste y si es de un diseñador de la casa o de un colaborador. Generalmente, las prendas de chica son más caras debido al corte ajustado y al canalé. A la hora de imprimir, más colores implican más trabajo (tienes más info sobre el proceso de estampado en el servicio de impresión). Por último, los colaboradores cobran un porcentaje de ventas que los diseñadores no cobran. Todo esto combinado da el precio de la camiseta. Aparte de esto, en la sección de Ofertas puedes encontrar diseños de final de serie a precios muy rebajados.
// ¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar tus compras mediante Paypal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria o contrareembolso. Usando el carrito de la compra integrado podrás hacer efectivo tu pago mediante una cuenta de Paypal o con los datos de tu tarjeta bancaria (haz click en No dispongo de cuenta Paypal, abajo a la izquierda en tu carrito). Si deseas pagar mediante transferencia o contrareembolso, envíanos un mail a compras[arroba]lapicerdo.com indicando las camisetas que deseas con sus tallas y colores junto con tus datos de envío. Los pedidos contrareembolso tiene un recargo del 8% en el precio, debido a los gastos de transacción de la empresa de transportes.
// ¿Hacéis algún tipo de descuento?
Aparte de la sección de Ofertas Permanentes, verás que de vez en cuando hay ofertas semanales efectivas introduciendo un código al efectuar el pago. Mantente informado/a de ellas en el post principal de la tienda o a través de nuestro blog.
// ¿Cómo hacéis los envíos?
Los envíos dentro de la península se hacen mediante mensajería 24h con la empresa de transportes TIPSA. A las islas y el extranjero enviamos mediante Correos Certificado.
// ¿Cuánto son los gastos de envío?
En cualquier caso, los gastos de envío son de 5,70 euros IVA incluido.
// ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En general, de 2 a 7 días laborales, dependiendo de si hay stock de la prenda, talla o color que deseas. Imprimimos bajo demanda, pidiendo las camisetas a fábrica y estampándolas en el momento del pedido en nuestro taller. En momentos de alta demanda, es posible que la prenda que deseas esté momentáneamente agotada en fábrica, lo cual implica que si no tenemos stock debemos esperar a su reposición. En todo caso, te informaremos al hacer tu compra si hubiera alguna incidencia.
// ¿Cual es vuestra política de devoluciones?
Si quieres devolver tu camiseta puede ser por dos razones:
- Que hayas cambiado de opinión y no te guste realmente el diseño cuando lo tienes entre las manos. Si es así, no tiene sentido que te la quedes. Háznoslo saber a través del formulario de contacto y enviánosla de vuelta a Lapicerdo.com - Apartado de Correos 178 - Salou (Tarragona). Te la cambiaremos por la que prefieras o te devolveremos tu dinero.
- Que tenga un defecto, tara, la talla no sea la correcta o hayamos cometido cualquier error en tu pedido. Ponte en contacto con nosotros y mandaremos un mensajero a recoger la prenda y dejarte la correcta, sin ningún problema.
Si tienes un comercio y estás interesado/a en vender nuestras camisetas, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. Te informaremos de los precios y condiciones de compra, te facilitaremos prendas en depósito si es posible y te podrás beneficiar de camisetas exclusivas para venta en tiendas y publicidad gratuita.





